直播+电商+社群,第一次开播斩获900个订单,找小铺是怎么实现的?

直播+电商+社群,第一次开播斩获900个订单,找小铺是怎么实现的?,点击见微评论,关注我们 记录 新电商 发展史,深究行业进程变化 ━━━━━━ 酸辣粉、面皮、藕片、螺蛳粉……各种食品的味道混杂在一起,办公室的一角还堆着案板、洗菜盆、碗筷架等,另一角至少还有10种没拆封的零食。自热火锅、坚果、榨汁机……静静排列在

直播+电商+社群,第一次开播斩获900个订单,找小铺是怎么实现的?

酸辣粉、面皮、藕片、螺蛳粉……各种食品的味道混杂在一起,办公室的一角还堆着案板、洗菜盆、碗筷架等,另一角至少还有10种没拆封的零食。自热火锅、坚果、榨汁机……静静排列在不会暴露在镜头前的主播台斜后方,等待露出机会。

这天是找小铺社群+直播的第二场。

见微评论注意到,他们在一个星期前就开始在7个社群内进行了预告,同时还策划了系列的引流活动来推动社群成员的分发。

而在看不到的角落里,办公室超过10人的试吃团队,直到直播前,试吃团队的成员还在一边吃着产品一边讨论着各产品的优缺点,只为了在直播的时候能够足够说清楚产品,甚至团队里不吃螺蛳粉的小伙伴还吃上了螺蛳粉。

这场直播是找小铺所特地打造的零食节,在两个小时的直播时间里,最终这场直播实现了900单的在线成交额。

据了解,这个团队里的所有成员都是从0开始学习直播,而主播本人为了做好直播,更是将全网顶部主播的直播看了个遍,随身携带的笔记本上记满了密密麻麻的内容。

在直播和社区团购爆火的2020年,社群+直播正在以迅雷不及掩耳之势杀出重围。

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2019年直播的热度可谓无人可出其右,没曾想,这种热度在2020年走向了顶峰。

其发展趋势在疫情的影响下,非但不像一些传统企业一样走向衰颓或灭亡,反而在这期间,以线上这种得天独厚的优势展现出了强大的活力和韧性,并迅速成为了很多企业起死回生的“灵丹妙药”。

这时候,“疫情”不是传统经济沦陷的冤大头,而是新兴经济的助燃剂。

除了此前广为人知的头部主播薇娅、李佳琦,各行各业的人士都已经纷纷进军直播领域,如刘涛、董明珠、罗永浩之列,更有不少市长、县长的参与,甚至连央视、人民日报都先后下场与淘宝直播合作带货,开启了一场场直播助农狂欢。

以淘宝直播公布的2020年4月数据为例:

淘宝直播每周上1次《新闻联播》;

人民日报、新华社和央视三大央媒,一个月直播9次;

直播间1秒卖出价值4000万元快舟一号真火箭;

整个四月,共有17位明星受邀参与淘宝直播,规模和时长相当于全中国一年拍的电影;

 

……

人民日报新媒体和淘宝直播共同发起“为鄂下单”活动,单场成交额最高达2.26亿元。

央视新闻和淘宝直播共同发起“谢谢你为湖北拼单”活动,由朱广权搭档李佳琦的“小朱配琦”组合,吸引1.2亿网友围观。

短短几个月的时间里,直播这种方式无论是作为疫情下的应急措施,还是疫情倒逼之下的新蜕变,都在特殊时期扮演着完成特殊使命的角色,其在改变人们消费习惯的同时带动着消费重启,无法否认的是,直播的存在在2020上半年展现出了前所未有的增长潜力。

 

直播+电商+社群,第一次开播斩获900个订单,找小铺是怎么实现的?

在大家还将眼光集中在短视频直播上时,社区/社群团购在资本的追捧下再次获得发展机会。各行业线下业务受到重创的当口,社区/社群团购的战火重燃,迅速成为2020年的又一大风口。

许多人对团购这个词最早的印象可能要追溯到2010年的“千团大战”, 4000多家网站激烈竞争的行业到最后存活的寥寥无几,而经过10年的发展,更是发展成一个鲜有人提及的生词,以至于前两年社区/社群团购兴起的时候,许多人甚至以为这是一个全新的行业。

团购行业的“仰卧起坐”可以看出来,尽管这个行业在这几年急剧萎缩,但消费者对团购的需求依然存在,后来出现的拼多多也是以拼购的概念杀出的一条血路。

值得一提的是,无论是社区还是社群团购,作为目前中国最大流量池的微信是他们的主要作战阵地,其成团、沟通都是在微信群中进行,微信群也成了社区团购、社群团购的最大载体。

在疫情的冲击下,“线上购物”成为“线下购物”的替代品,与此同时,活跃在无数人朋友圈的微商群体也纷纷独立成“团”,利用人脉基础、通过抱团采购模式做起了社区/社群团购的业务,社群团购也成为时代下的另一种选择。

据了解,今年4月,十荟团GMV突破6.5亿元,日订单峰值达160万单;兴盛优选在整个疫情期间,订单量相比去年同期增长了3倍,新增用户增长4倍,GMV增长5倍;步步高旗下小步优鲜,单日订单最多达到了30万单。

这也不难理解,为何在疫情期间,社区团购赛道突然吸引了巨头的持续加注,甚至亲自下场布局社区团购。

从理论上来说,二者相互区分又有所交集,社区团购是以落地配送的方式由当地的团长安排配送。而社群团购则是通过供货商或者公司平台直接发货,通过快递、物流等方式到达消费者手中。其中,社群团购继承了微商的裂变特性。

相对来说,社群团购的优势在于打破了社区团购与传统微商产品品类单一的问题。不仅保持了社交新零售中的温度,还做到了每天都有产品的更新,吸引消费者,团长也不用亲自发货,没有压货、囤货的困扰。

直播+电商+社群,第一次开播斩获900个订单,找小铺是怎么实现的?

在两大风口迅速发展的时候,社群+直播这种方式悄然出现,并成为了不少品牌相继加入的新战场。

在全国拥有157家门店的林清轩,其创始人甚至曾状告淘宝卖假货损害品牌利益。作为传统企业的代表,林清轩在疫情的影响下不得不转做社群+直播带货的模式。其主要是通过全国线下门店的共同参与,将门店的客户通过社群进行维护,这第一批流量形成后,再利用直播的方式实行带货,最终成功拯救了品牌。

无独有偶,全国拥有60多家门店的茵曼也是通过线下店铺引导顾客加微信成为门店粉丝,再通过线上的服务和顾客进行互动,最终通过对门店积累的私域流量进行社群营销、朋友圈营销、个人号一对一营销的方式,保持了极高的用户粘性。据了解,启用社群营销的第一天,茵曼全国销售额为18万元。

初加入这条赛道的找小铺,也通过运营微信社群,以提前一周在群内反复预告的方式,在群内充分调动用户的积极性,最终实现了第一场直播从开播100人到结束时15000人的裂变。

可以很明显地看出,从最初在公域流量池捞人进私域流量,从陌生流量到熟人流量,通过社群的运营,将流量导向直播间,再通过直播互动的方式促进成交,二者之间是相辅相成环环相扣的。

其中可以再加入一些营销活动,如找小铺首场直播设定的邀请人数最多的用户可获得1000元现金红包的方式,这样的引导会让直播间的人气大大提高,从而也提高成交的机率。

在还没有直播的社群团购时代里,往往通过文字、图片、短视频的方式来进行产品的宣发,在这种比较传统的方式里实际上卖的是图片和卖家秀,而直播则是提升了产品的真实性和体验度,拉近用户的距离,通过互动营销氛围和节奏的方式来刺激阴道消费者的购买欲,迅速促进成交。社群+直播的方式可以说是在过去的社群团购基础上进行了改造升级。

可以很明显地看出,在两大风口迅速发展的同时,并非二选一才是最佳答案,将二者融合打出一套营销组合拳也是不错的选择。

尤其在微信官方通过腾讯直播小程序的上线、微信群改版扫描二维码上限从100人到200人、微信好友上限从5000人调整到10000人等方式,以越来越开放的态度来拥抱社交电商。

今天特殊时期的催化,让直播、社区/社群团购受到前所未有的关注,这也意味着社群+直播将迎来前所未有的机遇并加速市场的赋能与进化。

如最初的直播+电商一般,社群+直播这条赛道也将在共生的新场景下共同拓展新商机。

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