十荟团新团长培训课【必看】

首先在正式培训前,大家确认好是否已经下载十荟团APP,未下载的伙伴们,操作步骤如下:

首先,欢迎有眼光的各位加入十荟团。

经历几轮融资,目前十荟团已站在了行业的前端
相信大家在这样有实力的平台上会有更卓越的表现。

我们先来了解一下十荟团是一家怎样的公司?

十荟团企业使命和愿景:

使命:荟聚产地好食材,打造新鲜好品质

愿景:

1、扶持百万个团长成功创业,让实体店主,宝妈们实现收入和时间的双重自由,增加家庭收入,实现自我价值。

2、让十荟团成为最受欢迎的掌上生鲜便利店,将高性价比的商品、新鲜的食材带给更多的城市家庭,做生鲜新零售行业中的领跑者!

十荟团的4大优势:

(1)源头供货,价格更低

(2) 社群推广,复购率高

(3) 信任感强,易于推广

(4) 预售团购,拒绝库存

那么,如何加入成为十荟团的团长呢?

成为十荟团团长条件:

1.建立基于本小区40人微信群并有一个提货点;

2.完成预备群培训,通过考核,加运营号进入新团运营群和素材群;

此外,十荟团所有的商品都有返利,无论是团长自己购买还是分享给他人购买,都可以获得这部分的返利。

成为团长后要做什么?怎么做?

开团后当你开启社区团购事业只需要做好以下几步:

首先我们要建群(开店)然后拉邻居进群后,要给他们简单介绍实惠团,给大家发一张图片文字介绍公司,大家可以,直接保存收藏起来,在需要的时候发。

刚进群的邻居朋友肯定不知道这个群是做什么的?所以要去介绍!

群欢迎语👫

欢迎新朋友进群,我们是一个社区生活团购群,
产品包括🍉水果,🍝生鲜,🍰休闲食品,🍵农副产品,🍻粮油,、🌴绿植、🍴日用等等,
保证品质❤,
售后无忧。
群内每日会定时发布当天开团的商品信息,其它时段还有加团产品限量销售哦!
敬请各位亲期待和关注!

(进群介绍模板文字)

欢迎新加入的邻居,感谢您的支持与信任加入到咱们小区的“十荟团”团购群
✅这个群是购物群,针对大家每天必需的水果🍑🥭蔬菜芹🥬🥒肉蛋海禽🦐家居用品🥢各种小吃等等
 
✅每天会不定时上新品,以及热卖商品,特价商品,限时秒杀商品,产品的价格平均低于零售店、超市的20%~30%
 
✅我会在群里发布新品信息告知大家,大家有空打开看看,一定有惊喜。
 
✅如有打搅,您可将群消息设置成免打扰,每天记得抽空来看看就行
 
✅我在“十荟团”等您
您的一日三餐,都被十荟团承包了
感恩您一直都在
一周7团,每天晚8点前下单次日到达
开团的时候,有空就进来看看,平常设置成免打扰就好
祝您生活愉快!

群欢迎语👫

🎉🎉🎉热烈欢迎大家加入十荟团,
十荟团社区团购平台引入阿里巴巴资本相继收购各省本土几十家公司以后,又与社区团购巨头“你我您”合并后,标志着十荟团也成为全国最大的社区新零售平台
十荟团总部位于北京。
十荟团以微信小程序形态,进行产品推广,社区为入口,产品产地直供,为社区提供果蔬、生鲜、肉类、乳制品及家用必需品,
定位是好货不贵,极致性价比及良好的售后已赢得消费者的认可!
感谢您的加入!

群欢迎语👫

🎉🎉🎉热烈祝贺
阿里投资,社区团购旗舰企业【十荟团】进驻我们社区啦 !
十荟团 团实惠! 600多款优质商品、数十款特价秒杀产品抢不停!🎁🎁🎁新人必有礼![礼物][礼物][礼物]每月可享受满减活动!

建群后需要拉新进群,接下来学习拉新方式

🔔快速创建百人群:

1.本小区亲朋好友;

2.本小区娱乐群;

3.本小区业主转介绍;

4.微信附近人添加;

💡拉新人的邀请话术怎么说?

💡朋友圈怎么发?

💡如何设置以及群公告、朋友圈?

🔔邀请话术:

哈喽!亲,告诉你一个好消息,我之前买的商品可以拼团特价啦,品质质量超级好,我买了很多次了~价格优惠~我拉你进群一起拼团,一起团购~

🔔同时可以发朋友群晒产品图片拉新,朋友圈并提示有团购好物分享,评论可以邀请进团购群,拉新进群后,记得时刻更新群公告哦~

拉新进群新人备注方法

⚠拉新进群后记得给我们的购买客户备注设置标签,这样我们群发的时候和发朋友圈的时候就可以针对精准客户发,不打扰其他的人。

发朋友圈设置方法

🔔同时也可以在群内,在朋友圈发些基于本小区需求的特卖信息!

群日常特卖信息模板

粮油必buy爆款
~~~~~~~
⭐粮油返场大狂欢,粮油米面类️49➖6,️99➖10
 
【索当藏地青稞原米500g/罐】
日常售价:19.9元
抢购价‼️14.9元‼️
 
【泰香里纯正茉莉香米2.5kg/包】
日常售价:28.8元
抢购价‼️23.8元‼️
 
【江南鹤山水油粘米5kg/包】
日常售价:39.8元
抢购价‼️34.8元‼️
 
精选好米~🔆🔆家家必备,煮饭超香!

单品特价模板

(表情)街坊们催着上的罗汉斋终于上架啦~
5分钟即可享受素食美味‼️
<佛宾罗汉斋300g>
     仅售9️⃣.9️⃣元‼️
7种蔬食,科学配比,营养更健康
美味素食,口感清爽不腻

🔔拉新线下地推方式:

⚡1.找个地点购买一些水果商品试吃,把我们的二维码等展示出来;

⚡2.或者我们每次收货的时候,也可以放在收货点门口,小区内一走一过的人看到会问,那么这个时候我们就可以介绍,并拉新等;

💡接下来我们要学会使用小程序

⚠第一步确认是否开通团长?

⚠第二步把自己的店铺链接发给每一个客户
两种方法:

一、分享链接发出;

二、店铺二维码发出;

⚠第三步开团海报的发出

⚠第四步单品链接发送方法

⚠第五步如何查看团员订单

⚠第六可以在团长后台给团员发出到货提醒通知;

⚠第七如何查看每个商品的佣金;

💰 💰 💰 佣金的到账时间是,客户确认收货24小时以后。客户没有点收货,48小时以后到账

⚠第八团长交易账户使用

☀1.团长如何绑定银行卡

☀2.账户交易如何查看

☝团长申请视频内容

💡最后是售后的课程

⚠售后是我们能够在社区团购越做越好的重要一步,请大家认真学习。

✌客户买完不想要订单取消

⚠树立售后风险意识

树立售后风险意识,在售卖的时候就要提醒客户如果有任何售后问题,及时联系,并且私下联系解决问题不要在大群里讲。

⚠面对售后的心态

⚡遇到售后问题理性对待,不要怕,不紧张,不要慌,冷静分析,耐心处理

⚠确定售后,赔付售后

⚡确定售后的产品,要拍出局以及完整的照片,可直观的看出问题,即可售后,及时售后;

⚡给客户好的购物体验,让客户可以口口相传,打造口碑.

⚠售后规则

⚡1、所有售后请通过APP工单进行申请,如有疑问或者对工单售后的判定有异议,可微信私发售后沟通处理,不得将售后信息发群里,否则取消本次售后资格!!

⚡2、水果生鲜的售后,如无特殊说明,售后时间一般为24小时内,超出时间不售后;

⚡3、申请售后,请提供充足的售后图片、视频等凭证,公司一律按图片凭证售后,如图片不易凸显情况,需发视频给售后进行判定的,请在工单描述备注“已私发视频给售后”。

⚠不同品类,不同售后

生鲜类:

生活类:

电器类:

⚠售后退款标准:

⚡1.生鲜商品按破损或质量问题比例低于30%,按比例退款;高于30%,整单退款。                              

⚡2.蔬菜水果类熟食类商品发霉,腐烂整单退款。蔬菜水果类商品不新鲜,枯萎赔付30%金额,蔬菜水果发黄,瑕疵品赔付50%金额.                                    

⚡3.水果类售后订单商品个数等于一个的商品出现不熟,瑕疵,疤痕赔付30%(比如西瓜,菠萝蜜),出现腐烂整单退款,水果类售后订单商品个数大于一个商品的,按比例售后。

⚡4、非食类产品商品在售后时效内质量问题退货退款

⚡5、非食类产品在不影响二次销售情况下,支持无理由退货,商品必须带回,并扣除团长佣金。

⚡6、20元以上无理由食品和非食类售后,均需要商品回仓,39.9以上生鲜类,食品和非食类都需要退货回来。

⚠以下是售后手册,里面是售后的详细内容,大家认真仔细学习,并惠存!

App新团长端操作讲解,大家看下收藏下

重磅消息!!!

淘宝买菜已对接完十荟团全国市场,在阿里巴巴的扶持下,十荟团湖北区域GMV首次赶超了社区团购龙头老大兴盛优选,之后,在江苏、浙江、山东、福建GMV皆全面反超兴盛优选!!!

淘宝买菜长图版教程如下图:

淘宝买菜寻找自提点指南👇

⭕以上就是今天课程的内容文件,请大家务必学习并且认真执行!

👉建议保存并收藏,方便反复学习查看,一定要好好消化,️预祝各位开团开门红~~~🇨🇳 🇨🇳 🇨🇳

本文原创,作者:淘宝买菜,其版权均为 淘宝买菜|十荟团 所有。如需转载,请注明出处:十荟团新团长培训课【必看】 https://www.yyzy.cn/p/13115/
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最新评论

  1. 粉黛佳人
    粉黛佳人发布于: 

    长知识了,我还没正式成为团长,但就迫不及待查看了每个学习点!希望被录用!

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