必看:十荟团新人培训教程

️hello大家好,我是十荟团陈神,今天培训会以视频加文字形式给大家 一定要认真观看哦!

十荟团简单来说是什么

十荟团是一个社区生鲜团购电商平台,以社区为切入点,瞄准家庭日常消费场景,主营全球生鲜美食、生活用品、家居用品等,通过“线上预售+线下自提”的方式,将几千种商品通过“十荟团团长自建微信群”以限时特卖的形式,卖给社区周边的消费者,用户通过小程序购物下单团长可获得销售额10%的佣金,商品今日下单,次日送达团长指定收货点自提。

十荟团团购流程

1.十荟团团长自建小区微信群,分享商品购买链接;社群消费者通过点击购买链接支付下单;

2.每天晚上22:00之前的订单,司机次日配送到团长提货点,特殊预售商品关注预计送达日期;

3.团长收到商品在社群内通知消费者到社区提货点提货;

4.社区团长负责消费者的售后服务,并在团长后台进行反馈处理

5.消费者订单确认收货,团长APP后台得到相应佣金,满20元即可提现无手续费;

6.社区团长除了销售商品赚销售额提成,还可以招募团长获取招募奖励

新团长需注意事项

配送时间:

21:59前下单,次日送达;

22:00后下单,隔日送达;

送货前,司机会给团长打电话;

有的城市是20点,或者21点截单。

具体到货时间需要看您在整条配送线路的哪一段比如,长沙到北京的列车,武汉的会比郑州的先到。参照前三次送货时间。

送货时司机会给团长两个表单【总表:核对货物用】【明细表:发货用】

十荟团的爆款秒杀时间点:

上午9:30(加团)

下午14:00(加团)

晚上19:00(加团)

晚上22:00(更新)

目前十荟团优惠活动比较多

新人专享(之前从未在十荟团下过单,可以任选3样,一次性带走)

批发馆(价格比较优惠,适合囤货和家庭批发永)

包邮到家(足不出户,可以把商品卖到全国各地)

话费充值(移动,电信,联通,随时充值,分分钟到账)

温馨提醒:请新团长在开通团长后台一个星期内达到200元销售额,不然有被关团的可能。

合格团长:

新合格团长是指7天销售额≥200元,或30天销售额≥2000元,老团长每月销售额≥2000元;

团长后台操作等注意事项

1、查看团长后台是否开启(教程视频)

在开启团长后台之前大家一定尽量多的增加自己的群人数,这样可以为以后推品做销量奠定很好的人数基础

新团开启后,大家一定第一时间把自己的店铺链接私发到每一位客户微信确保大家都有您的下单链接,方便客户及时准确的找到您

2、如何分享链接的两种方法:(教程视频)

一.分享链接发出;

二.店铺二维码发出;

下单链接转发的操作指引如下

3、如何生成自己开团海报(教程视频)

在每次开团前都可以发开团海报到团购群,提前让团友知道当天开团的优惠产品,操作步骤如下:

4、如何发送单品链接(教程视频)

也可以把想要推的单品发到群或者某位团友

操作步骤如下:

5、如何邀请新团长

下面这个审核截图,务必给到你的推荐人,推荐人再给到公司

申请后此申请截图务必发给你的推荐人进行审核开通账号

6、如何查看客户订单(教程视频)

7、如何查看商品佣金(教程视频)

8、休息按钮如何使用(教程视频)

如果团长比较忙,没时间打理团购群,可以设置休息,有时间了再开启营业

9、如何选择商品文案(教程视频)

团长是可以直接查看商品素材,并直接分享到自己团购群的

10、十荟团APP线上课堂

学习更多运营卖货小技巧哦,快去听课吧!

11、如何进行提现(教程视频)

团长佣金:当日下单,次日客户确认收货完成就可以提现(满20元就可以提现)(提现到银行卡,提现无手续费)

12、给顾客发送到货提醒(教程视频)

13、关于售后处理(教程视频)

售后反馈用的最多的就是售后工单的申请,售后一般分为几种(缺货退款、退货退款、非整份退货一款)大家先看几个关于售后操作的视频

下面为文字版的介绍:

1、缺货退款:第一天司机送货缺货可反馈异常,第二天没补货,再申请工单选缺货退款;

2、退货退款:整份商品给司机,选退货退款;

50元以上商品需要司机带退货单去团长现场签字后,团长二次上传签字照片,再操作退款;

3、非整份退货一款:

可按重量:比如说苹果一份10元,一份两斤,坏了0.5斤。计赔2.5元。

(价格/重量*质量问题重量=应赔金额)

按数量退款:比如说苹果一份10元,一份4个,坏了1个,按2.5元一个计赔。(价格/数量=单价)


退货单如上图,可以用司机带过来的


售后赔付规则大家可以参照上面的图片

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配送跟踪可以查看司机的联系方式,不过还是建议大家在第一次收货时留下司机的联系方式以及微信,因为系统里有时可能会存在司机换了,手机号还没有更换过来的现象

以上就是关于团长后台操作的相关教程,请务必收藏。

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