淘宝买菜开发团长谈判话术和注意事项

与团长洽谈时其实就是一次心与心的沟通与交流,所谓谈判就是互惠互利,获得双方想要的东西一个过程,让团长支持我们的工作,认可我们现在所做的业务,从而进行选择加入我们。

在谈判过程中会遇到种种困难,我们需要放平心态,保持住自己的谈判节奏,把控对方心理。

谈判无输赢,只有双方都达成了各自的目的,并且在结果达成后获取利益。在与对方谈判中要掌握一定的技巧,要先了解行业动态,了解公司产品和资源,熟悉所在社区情况,对谈判对象情况有一定的深入了解。做到知己知彼才能百战百胜。

1:掌握谈判心理

2:有效的沟通倾听

3:有效的判断谈判对象的角色,找准 KP

4:谈判过程的氛围把控

5:谈判中的亲和力体现,诚意表现

BD 谈判话术

开篇:

一、如何打开对话

切入点:(1)商家店面情况(2)商家经营情况(3)商家客户群体(4)商家营销活动(5)同小区同品类门店信息

(水果店、便利店)进店后可以环绕一圈,观察一下店面情况,然后直接找到店面负责老板,或者可以先买瓶水或者询问价格拉近与店老板的距离。

(业主宝妈)通过对我们现有业务的推广,对目标群体进行锁定推广,从家庭、小孩着手可以跟宝妈打开话题。相关话术:(水果店、便利店)请问老板在吗?我们现在有个很火热的项目想和咱家合作下,需要具体跟你们聊一下。这个你们不需要任何支出费用还能赚钱。也可以算是扩展一下现在的业务类型(表明我们的业务可以让他们赚钱,他们会更愿意跟你聊下去)

(宝妈)

商家:那你能具体给我介绍下吗?

切入点:(1)社群拼团(2)C2B 模式(3)供应链后端支持

相关话术:我们十荟团是针对于社区居民的拼团电商。社区团购诞生于 2016 年,类似于B2B 社群分销模式,本质上属于渠道创新。现阶段,社交电商十分火爆,十荟团紧抓社交这一元素,立足社区,实现低成本获客,并且采用商品预售制,由团长负责履约,降低了终端物流成本,增加了消费体验,同时社区团购具有售后服务好,运营轻量化,其运营模式就是社区居民大家一起团货购买产品,用最实惠的价格去购买最优质的产品,通过微信群的方式,由团长定期向群内居民进行产品推广,居民通过小程序下单,然后公司统一采货配送到每一个团长手里,居民自己上门提货。

谈判环节:

二、正式进入谈判环节

已经沟通我们前来的目的了,就正式进入洽谈阶段,我们需要带着满满的诚意与礼貌用语开始我们的洽谈阶段。

商家:我如果跟你们合作我有什么好处呢?我的提点是多少?

切入点:(1)提点为流水交易额的 10%,不是利润的 10%,增加额外的收入(2)增加客流量、增加到店人数(3)使顾客形成消费习惯(4)增加同品

类门店竞争优势

相关话术:(水果店)您跟我们合作一方面不仅可以增加你们个人的收入,在我们现有开团城市中有长沙的一位团长,跟您一样也是水果店店老板,他手里有 300 人群将近 5-6 个,月收入可以达到 1 万,我们现阶段是给您当日流水交易额的 10%为提点,另一方面水果店是坐商,很多时候是等客上门,被动营销,而我们可以让他成为行商,通过微信群进行主动营销,管理和维护好老顾客,从 100 个客户每人买一次,成长为让一个顾客买 100 次通过线上优惠销售模式不仅可以增加您店里的客流量,还可以让顾客对您门店里其他水果价格形成一种物美价廉的思维惯性,并且形成一种消费习惯,让顾客优先选择您店里的产品。

(便利店)与我们合作一方面会增加您的额外收入,我们现阶段是给您当日流水交易额的 10%为提点,另一方面我们现阶段主打产品为水果,这不仅可以帮您丰富店面产品品类,另一方面还可以帮你增加同品类门店的竞争优势,其次通过线上优惠销售模式不仅可以增加您店面的客流量,还可以让顾客对您门店里其他产品形成一种物美价廉的思维惯性,并且在您店面形成一种消费习惯,在提货时同时可以选择其他便利产品,增加您店面本身的交易额。

(业主宝妈)您作为宝妈,现阶段肯定是以家庭为重,收入肯定会减少,与我们合作一方面会增加您的额外收入,我们现阶段是给您当日流水交易额的 10%为提点。另一方面,我们模式是以社区为群体,目标对象都是您小区内的居民,您当这个团长可以有助于你扩大交友圈,增进邻里之间的感情交流,在家就能创业,根据我们现阶段的的数据统计表明,50%的团长都是宝妈,宝妈是我们非常庞大的群体,在我们济南地区有位宝妈月入已经达到万元以上了,所以这个项目是非常可观的。

商家:那我的提点佣金周期是多久呢?那我怎么提这个钱呢?

切入点:(1)提款周期短,次日即可看到当日流水交易额(2)信息金额透明化(3)提款流程简单快捷无后顾之忧

相关话术:我们现在是当天 20 点截团,在次日就可以看到前一天的交易额,您就可以在后台提取,我们现在的提款周期都是三天内资金便可到账您的银行卡,提款流程只需要您在后台一键申请,简单快捷。

商家:那我需要做什么呢?如何做这个团长呢?

切入点:(1)负责社群运营(2)链接投放(3)订单收集(4)最终的货品

分发

相关话术:首先您需要富有一颗为了赚钱的创业激情,您认为这件事能成那您一定就能做好,首先您需要让这个社区的居民加入到这个微信群内,然后每天发布我们的拼团信息,推送小程序,活跃群内气氛,去运营好这个微信群。顾客下单后次日我们会配送到您店里,然后由您去分发给这些买东西的居民,具体的团长操作流程我们都会有专业的培训部门给您不定期进行多次培训,内容涉及会非常广,这对您学习更多的技能也会有很大的帮助。

商家:那货物到了以后,我该怎么发给他们呢?

切入点:(1)当场验货,签字确认数量(2)后台推送提货信息(3)上门提货,确认取货

相关话术:首先我们的货会有配送司机给您送给过来,到货后您需要根据配送单进行清点货物,确认无误后我们会在后台给顾客推送到货领取通知,您只需要在群里提示大家一下,然后再取货后在后台确认领取就可以了。

商家:如果消费者出现问题,这个售后应该找谁呢?

切入点:(1)团长安抚(2)客服介入(3)品质保证(4)第一时间处理

相关话术:首先我们线上商品都是经过我们专业团队的精选,品质有保证。虽然毛利看起来比自己去进货销售要低,但是基本上等于他的纯利,不需要物流人工成本,不需要囤货积压资金,售后无忧不会产生损耗,也不会有尾货处理的成本。既然是生鲜果蔬肯定都会出现或多或少的问题,若出现问题,我们需要团长您先安抚居民,配合我们避免出现群内消费者起哄现象,可以让消费者联系后台客服进行退款或者赔偿。若出现少货缺货的现象,这边也需要让消费者申请退款,重新下单,您主要就是做一个中间协调的角色,维护好这个微信群。

商家:那还需要我做什么吗?

切入点:(1)工作内容确认(2)激发团长做强意识(3)合作共赢的理念

传达

相关话术:老板,我们后期会对团长进行培训,先拉您进团长群,里面会有团长辅导员,会每日在群内推送文案,并推送小程序,你们需要及时的将这些信息推送至社群微信群内,要经常在群内活跃活跃气氛,让群内居民多多买东西,这样你也能增加收入不是。群内人越多您的收益越高。

商家:如果说有任何问题,我直接跟你沟通就可以了吧?

好的老板,如果您有任何疑问可以及时跟我们工作人员沟通,我们会第一时间解答您的疑问的,祝我们合作愉快。

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