如何养成客户在淘宝买菜购物习惯

本堂课程共分为两个部分,第一部分如何做好社群营销,第二部分社群营销实战技巧。

那我们先从第一部分开始,如何做好社群营销,也给大家做了几点总结,第一点销售自己,第二点分享自己的生活,第三点群内商品分享,第四点目标客户带动销售,第五点追随公司的营销活动,第六点如何维护不同类型的客户。

我们先从第一点开始看一下,其实大家都知道销售的过程就是销售自己的过程,所以我们要提升自己在群内的曝光度,要不断的去沟通去互动,让大家知道你存在的意义。

其次呢我们是要分享自己的生活,自己的心情,做一个有问题有灵魂的群主,多与群员交流,做一个积极向上的形象。

那大家认可你,信任你之后你再在群里分享商品的时候才会有人去买单,前期的话我们主要是以引流为主,多去选一些低分量低规格低单价的产品去推,然后再选一些高复购的产品,能给群里面去做引流,然后可以增强购买率。第三点的话选一些家庭刚需的产品,目的就是为了增加量和销售额

第四大点是让购买后的客户晒单,提高其他人对你的信任度,多在群里去互动。

第五点的话是紧随公司的营销活动,比如说打造爆款、黄金90秒和月底冲刺任务都是我们常用的方式。

那其实最后我们想要长久的盈利卖货还是需要维护客情关系,跟大家以朋友的形象来相处,打造好自己团长的形象,增加客户对你的信任和了解。

第二部分呢是社区营销实战技巧,我们先来看一下第一点,要激活我们的潜在客户,首先我们还是要多去沟通,没有沟通就不可能有客户,多在群里交流互动,增加客户对你的信任度,那在客户第一次尝鲜的时候其实团长可以免费赠送一些产品,这样可以留住我们的回头客从而达成二次复购。

第二点呢我们应该如何紧跟爆款产品,这里总结了一些话术给大家做一下分享,那我们先来看一下话术1.恭喜姐秒到我们的爆款产品百香果,这个季节确实需要补充VC,您太会养生了,难怪您皮肤这么好,明天就应该到货了,到时我提前通知您来取货,建议您和蜂蜜搭配一起喝,还可以调理肠胃预防便秘哦,我们今天蜂蜜也有秒杀,一瓶能喝一个月左右,最主要是今天买两瓶还可以送一只护手霜。那大家可以看一下这句话里面我们对客户表达了赞美,还给客户做了搭配,还有最后这个促销,所以说这个话术呢大家还是要用心。

话术2呢,恭喜姐秒到我们的爆款产品爱媛果冻橙,姐今天我们有活动满100赠送20元代金券,下次买东西直接抵扣现金哦,很划算呢,那其实这个里面最主要的就是我们有一个满送,那这个也是我们促销的一种方式。

话术3,恭喜姐秒到我们的我们的爆款产品,今天好多爆款产品都在促销呢,您还可以看看其他产品,因为今天买3件还可以免价位最低的一款呢,我刚刚自己买了3件呢,建议直接给客户推荐。其实我们做的是顾问式的销售,其实有的时候客户会纠结会犹豫所以我们还是要帮客户去做决定。

那其实最重要的我们做社群营销要做到以下几点,最重要的还是要用心,用心做文案,图片要真实,促成销售呢要果断,适当的时候为了减少客户的犹豫和纠结,我们要帮客户做决定,我们要做一个合格的销售顾问帮客户去做决定,最后我们做什么事情都要有极强的目标感才能做好一件事情。

那以上呢就是我们社群营销的技巧课程,感谢大家聆听,我们下次再见。

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